他引用了2006年2月美國人口普查數(shù)據(jù)，指出更有效地處理存貨會提振整個經(jīng)濟。普查數(shù)據(jù)顯示，在美國高達12萬億美元的國民經(jīng)濟中，零售業(yè)銷售額占到了約1/3，零售庫存為4720億美元。按30%的儲存成本計算，實際成本為1500億美元，或3.75%的銷售額。“整個經(jīng)濟不能如此無效率地運行……。如果整個經(jīng)濟中能減少存貨中的投資，則人人都是贏家�！�

    把存貨銷售轉到因特網(wǎng)上除了對物流的意義之外，還能給計劃中的不足帶來一些營銷實惠。齊斯曼說，最近的一個星期六，他取消了去當?shù)匾患译娔X商店的計劃，轉而從網(wǎng)上購買戴爾（Dell）公司的一套林可西斯（Lynksys）路由器。戴爾公司星期一把貨運到，星期二安裝完畢并開始運行。戴爾公司的存貨持有成本可真小。

    此外，兩天以后，齊斯曼收到一份電子郵件，為戴爾公司銷售個人電腦做廣告�，F(xiàn)在戴爾公司得到了他的電子郵件地址和其他營銷信息。齊斯曼指出，在這筆交易中，戴爾沒有任何品牌或信貸風險，僅有的一點風險是他可能退貨。

    促進快速購買

    奈特西認為，一些零售商，如西班牙的零售連鎖店扎拉（ZARA），只持有很低的存貨量以求最大限度地利用零售空間，當然這也是一種營銷策略。存貨的快速周轉能催促那些一直喋喋不休說要購買的人們盡快行動，否則就會徹底失去購買的機會。奈特西說：“如果你的存貨量少且時尚的更新速度很快，顧客會知道他們今天所看到的貨物很可能明天就沒了。”

    他認為這種策略對零售商有兩方面的好處：其一，避免讓顧客一直等到在季末打折時購買——因為那樣的話商店的利潤率就很低了；其二，這會鼓勵那些不想錯過新款服裝的顧客經(jīng)常逛商店。一旦到了商店，他們就有購貨的可能。

    沃頓商學院杰－貝克零售業(yè)中心（JayH.BakerRetailingInitiative）主任威廉·科迪（WilliamCody）說，有些零售商試圖削減店內庫存以使商店保持整潔時尚。貨物堆得密密麻麻的商店給顧客的感覺是很快要清倉大甩賣了�？频险f：“古代零售諺語說，‘堆得高，扔得快’。但那是一種打折的心理。”

    他補充說，很多服裝商店仿效扎拉的做法，整理店內的庫存�！胺�裝零售商把衣架上的衣服拿下來，把貨物陳列得更為清晰、整潔。這消除了商店打折的形象，從而增加了價格可信度�！�

    奈特西說，對扎拉或其他一些有技術能力快速周轉貨物并以時尚為導向的零售商來說，這種方法可能行之有效，但是對那些銷售清潔劑一類的日常用品的雜貨連鎖店來說，可能就不太實用。他說，如果你到商店只想買洗滌劑，那么你感興趣的就會是是否有現(xiàn)貨，而不是有沒有新的改進過的產品。關于服裝，你心中常常沒有一件特定的產品，所以較容易找到替代品�？频涎a充說，雜貨店缺貨還可能損害零售商與其供應商的關系。

    科斯坦認為，把低流量的貨物銷售轉到因特網(wǎng)上對某些物品很有效，如標準品牌的電子產品，或家用電器，因為這些貨物總是會晚幾天才交貨的。但是，對于服裝和一些由沖動驅動的購買決定，限定存貨可能會起反作用。

    他說，關于顧客對脫銷物品的研究表明，對于如化妝品或衛(wèi)生用品等“高度個人化的商品”，人們會樂意到別家商店或再返回購買。而對于“低度個人化”的商品或那些因沖動而購買的商品，人們可能就不會再費力購買了——這意味著銷售機會因此徹底失去。